آثار قطعی اینترنت بر کسب‌وکارها

ايسنا/ قطعي دو هفته‌اي اينترنت در آبان ۱۳۹۸ خسارات زيادي به کسب‌وکارها وارد کرد که از کاهش ۳۰ درصدي فروش کسب‌وکارهاي شناخته‌شده تا کاهش بيش از ۸۰ درصدي فروش در کسب‌وکارهاي متوسط و کوچک اينترنتي را شامل مي‌شد. سالي که گذشت، براي کسب‌وکارهاي اينترنتي چندان همراه با اتفاقات خوشايند نبود و البته قطعي دوهفته‌اي اينترنت در آبان ماه تاثير زيادي بر مشکلات کسب‌وکارها گذاشت و کسب‌وکارهاي اينترنتي شايد بيش از همه با بحران روبه‌رو شدند. اين روزها هم کرونا تاثير خود را تقريبا در تمامي بخش‌ها گذاشته و تجارت الکترونيکي هم از اين تاثيرات مصون نمانده‌ است؛ هرچند تاثيرات منفي اين مشکلات هنوز به‌طور دقيق و جدي بررسي نشده است. محدوديت دسترسي به اينترنت از ۲۵ آبان ۱۳۹۸ درحالي با تصويب شوراي امنيت صورت گرفت که وب‌سايت‌هاي داخلي از جمله سايت بانک‌ها و ادارات دولتي، خبرگزاري‌هاي داخلي و وب‌سايت‌هايي که سرورهاي داخلي دارند، از طريق نوشتن آدرس مورد نظر در نوار اينترنت قابل دسترس بودند و اين اتفاق به‌لطف قرار گرفتن اين سايت‌ها در شبکه ملي اطلاعات بود؛ با وجود اين مردم آدرس بسياري از وب‌سايت‌ها را نمي‌دانستند و به‌طور معمول با جست‌وجو در گوگل به سايت مورد نظر مي‌رسيدند و در نبود گوگل و ناکارآمدي موتورهاي جست‌وجوي داخلي، اين کسب‌وکارها هم از رونق افتادند. از طرفي کسب‌وکارهاي کوچک که يا سرورهايشان داخلي نبود يا بستر فعاليتشان در شبکه‌هاي اجتماعي و پيام‌رسان‌ها قرار داشت، با تعطيلي اين ابزارها در معرض خطر قرار گرفتند. همچنين طبق اعلام فعالان در حوزه کسب‌وکارهاي اينترنتي و مجازي، فروش‌هاي اين حوزه بسيار کاهش يافت. برخي کسب‌وکارهاي اينترنتي هم بر اساس برآوردهاي انجام‌شده، اعلام کردند گردش مالي‌شان يک دهم يا بيشتر کاهش داشته که البته اين رقم براي کسب‌وکارهاي بزرگ است و کسب‌وکارهاي کوچک آسيب بيش‌تري ديدند. آمار خساراتي که در اين مدت به کسب‌وکارهاي اينترنتي وارد شده، به‌صورت رسمي اعلام نشده است. مجلس شوراي اسلامي از ۲۵۰۰ ميليارد تومان خسارت مستقيم واردبه کسب‌وکارهاي حوزه فناوري اطلاع داده که البته اين آمار بررسي و صحت آن اعلام نشد. ازطرفي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي هم اعلام کرد مشغول جمع‌آوري خسارات وارده به اپراتورها بوده تا بتواند ميزان مبالغ متضررشده را در اختيار مراجعه تصميم‌گيرنده بگذارد. درباره خسارات دو هفته‌اي قطعي اينترنت، محمدجواد آذري جهرمي -وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات- با بيان اين‌که آمارهاي عجيب و غريبي که مطرح شده واقعيت ندارد، گفت: خسارت‌هاي بخش اپراتورها محاسبه شد و ۱۰۸۰ ميليارد تومان تعيين شد که بيش از ۱۰۰ ميليارد تومان آن به دليل از بين رفتن و آسيب‌ ديدن تجهيزات مخابراتي در اغتشاشات بود و مابقي به دليل توقف ارائه‌ برخي سرويس‌ها رخ داده است. جهرمي همچنين اظهار کرد: در جريان قطعي اينترنت اخير به استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارهاي اينترنتي نيز خساراتي وارد شده است. در اين خصوص جلساتي با اتاق‌هاي بازرگاني تهران و ايران و همچنين نظام صنفي رايانه‌اي و اتحاديه‌هاي کسب‌وکارهاي نوپا گذاشته‌ايم و مدل‌هاي مختلف خسارات مشخص شده و هر زمان که خسارت‌ها مشخص شد، اعلام مي کنيم. در اين راستا کميسيون تجارت الکترونيکي سازمان نظام صنفي رايانه‌اي استان تهران نيز در گزارشي برآورد کلي خود از خسارت‌هاي وارده به کسب‌وکارهاي اينترنتي از محل تراکنش‌هاي اينترنتي در زمان قطع اينترنت را منتشر کرد که براساس اين گزارش، کسب‌وکارهاي اينترنتي در زمان قطع اينترنت، ۲۹۵۰ ميليارد تومان خسارت ديدند. همچنين در اين گزارش به بررسي داده‌هاي ارسالي از سوي کسب و کارهاي مختلف پرداخته شده بود که بر اساس آن کسب‌وکارها به واسطه شناخت برندشان توسط مشتريان با کمترين کاهش فروش حدود ۳۰ درصدي روبرو بوده‌اند. با احتساب اين کاهش و در نظر گرفتن نسبت حجم بازار، تخمين زده شد که کسب‌وکارهاي متوسط و کوچک اينترنتي با کاهش فروش بيش از ۸۰ درصدي در روزهاي قطعي کامل اينترنت روبرو بوده‌اند. کسب‌وکارهاي خرد و خانگي که عمده کانال فروش آنها شبکه‌هاي اجتماعي است نيز متحمل بيشترين ضرر از محل کاهش فروش شده‌اند. وزير ارتباطات اگرچه بارها اعلام کرد در مورد قطع و وصل شدن اينترنت نقشي نداشته است، اما اعلام کرد اپراتورها و ارائه‌دهندگان خدمات اينترنتي، با اختصاص يک گيگ اينترنت رايگان و اضافه کردن به بسته‌هاي اينترنتي به تعداد روزهاي قطعي اينترنت تصميم به دلجويي و جبران خسارت کاربران اينترنتي گرفتند. در کانال آي‌تي و ™CanaleIT هم کلي عکس و ويدئوي دسته اول و جذاب داريم